개인 정보 보호
삼성 글로벌 개인 정보 보호 정책의 핵심
-
범위
본 개인 정보 보호 정책은 정책을 참조하거나 이곳에 연결되는 모든 삼성 기기, 웹 사이트 또는 온라인 애플리케이션 (이하 당사의 "서비스")에 적용됩니다. 본 개인 정보 보호 정책은 귀하가 당사 서비스를 컴퓨터, 휴대폰, 태블릿 또는 TV를 사용하여 접근하는 지 여부와 관계없이 적용됩니다. -
수집 정보
당사는 다음을 포함한 서비스 관련 다양한 유형의 정보를 수집합니다.
• 귀하가 직접적으로 당사에 제공한 정보
• 귀하의 서비스 사용에 관하여 당사가 수집한 정보; 그리고
• 제3의 출처에서 당사가 획득한 정보
또한, 개인 정보 보호 정책에 설명하지 않은 정보를 수집하기 위해 귀하의 동의를 구할 수 있습니다. -
정보 사용 및 공유
당사는 수집 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다.
• 귀하가 요청한 서비스를 제공
• 귀하의 사용자 경험을 개선할 수 있도록 귀하의 서비스 사용 방식의 이해
• 맞춤형 콘텐츠 및 광고 제공
• 기타 귀하의 동의를 얻은 사안
우리는 귀하의 정보를 다음과 같은 대상과 공유할 수 있습니다.
• 계열사 – 삼성전자(주)와 공동 소유권 또는 지배권을 가진 관련 회사
• 사업 파트너 - 귀하가 좋아할 가능성이 있는 제품 및 서비스에 대한 정보를 제공하는 신뢰할 수 있는 회사
• 서비스 제공업체 – 삼성을 대리 또는 대신하여 서비스를 제공하는 회사
• 법 집행 – 당사가 정보를 제공해야 하거나, 삼성과 그 사용자를 보호해야 하는 경우
-
연락하는 법
삼성전자 반도체 웹사이트 개인정보 처리방침
유효 일자: 2024/04/20
삼성전자는 사용자의 개인정보를 안전하게 보호하는 것을 가장 중요하게 생각합니다.
삼성전자는 사용자가 신뢰할 수 있도록, 사용자가 제공한 개인정보를 목적에 따라 적법하게 사용하고, 제공한 개인정보에 대한 사용자의 권리와 선택을 보장하기 위해 최선을 다합니다. 이를 위해 제공된 개인정보가 어떤 목적으로 사용되고, 어떻게 보호되는지, 투명하게 공개합니다. 또한 사용자가 어떤 권리를 갖는지, 그 권리를 어떻게 행사할 수 있는지 자세히 알려드립니다.
항목 | 내용 |
---|---|
개인정보 수집 | 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 주소, 소속 회사명 등 |
개인정보의 처리 목적 | 회원 관리 및 본인 확인, 행사 참여 및 회원 기반 컨텐츠 등의 서비스 제공, 서비스 개선 및 개발 등 |
개인정보의 보유기간 | 회원 탈퇴 혹은 삭제 요청시까지, 다른 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관해야 할 경우, 해당 기간 동안 보관 후 삭제 등 |
개인정보 처리위탁 | 삼성에스디에스㈜ 및 협력사 [ ㈜노스스타컨설팅] |
개인정보 제3자 제공 | 예외적인 경우를 제외하고, 외부에 제공하지 않음 |
고충처리부서 |
· 부서명 : 삼성전자 DS부문 글로벌마컴팀 · 전화번호 : 031-8097-2120 · 이메일 주소 : dsweb.sec@samsung.com |
※ 세부사항은 아래의 개인정보 처리방침 본문을 확인하시기 바랍니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 방법
(1) 개인정보 수집 항목
삼성전자는 사용자가 이벤트 참여 및 회원 기반 컨텐츠 이용 목적으로 회원을 가입하거나 서비스를 이용할 때, 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. 서비스 제공에 꼭 필요한 개인정보만 수집하며, 추가로 개인정보가 필요한 경우에는 별도의 선택 동의를 받은 후 수집합니다.
구분 | 자세한 내용 |
---|---|
필수항목 | 이름, 이메일 주소, 회사명, 회사 분류, 직무, 직책, 휴대전화번호, 국가명, IP주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록 |
선택항목 | 사용자 관심사(다중 선택) |
기타 자동으로 생성/수집되는 개인정보 | IP주소, 쿠키, MAC 주소, 서비스 이용기록, 방문기록 |
※ 삼성전자는 사용자의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 등)는 수집하지 않습니다.
※ 삼성전자는 만 14세 미만 사용자의 개인정보는 수집하지 않습니다. 단, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 개인정보보호법에 따른 동의를 받아야 할 때는 그 법정대리인에게 동의를 받고, 개인정보 사용이 끝나면 해당 정보를 바로 삭제하며, 개인정보가 사용되는 동안 개인정보를 안전하게 관리합니다.
(2) 개인정보 수집 방법
삼성전자는 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.
• 회원 가입 및 이벤트 참석자 등록 서비스를 이용할 때 사용자가 직접 제공한 개인정보를 수집
• 서비스를 이용할 때 앱, 웹사이트 등에서 자동으로 생성된 정보(IP주소, 쿠키, 서비스 이용 기록 등)를 수집
• 고객 서비스 상담할 때 Contact us 메뉴 등을 통한 수집
• 사용자가 참여한 이벤트, 프로모션 등을 통한 수집
• 삼성전자와 제휴한 외부 업체, 단체를 통해 받은 사용자 동의 등 적법한 절차에 따라 제공된 개인정보를 수집
2. 개인정보 수집∙이용 목적
삼성전자는 수집한 개인정보를 다음과 같이 사용합니다.
목적 | 자세한 내용 |
---|---|
회원 관리 및 본인 확인 | - 사용자 식별, 회원 가입/탈퇴 의사 확인, 나이 확인 및 법정대리인 동의 진행, 사용자 또는 법정대리인의 본인 확인 - 서비스 부정 이용 등 방지, 민원 등 사용자의 요청사항 처리 - 공지사항 등 전달 |
서비스 제공 | - 오프라인 행사 입장 권한 제공 - 행사 출입증 발행 - 행사 관련 영상 컨텐츠 이용 권한 제공 - 행사 참여 안내사항 및 입장 QR코드 발송 - 사용자에게 최적화된 서비스 제공 (기존 사용 이력을 기반으로 맞춤형 콘텐츠 및 추천 정보 등 제공) |
서비스 개선 및 개발 | - 고객만족 조사, 제품/서비스 이용에 대한 분석 및 통계, 시장 트렌드 분석, 기존 서비스 개선, 신규 서비스 기획∙연구∙개발 |
마케팅∙광고 등에 활용 | - 이벤트∙프로모션 등 마케팅 정보 제공 및 경품 배송, 관심사 기반 마케팅 전송 |
구매상담 및 고객문의 응대 | - 상담 접수 및 답변 제공, 문의 내역 관리 |
3. 개인정보 제3자 제공
삼성전자는 사용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.
• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
• 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
• 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급사항이 발행하는 경우
4. 개인정보의 추가적인 이용∙제공 판단기준
삼성전자는 개인정보 보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 개인정보 보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 사용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용∙제공할 수 있습니다.
이에 따라 삼성전자는 사용자의 동의 없이 추가적인 이용∙제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
• 개인정보를 추가적으로 이용∙제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용∙제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 개인정보의 추가적인 이용∙제공이 사용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
5. 개인정보 처리위탁
삼성전자는 더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁합니다.
위탁받는 업체 명칭 | 위탁받는 업무 내용 |
---|---|
Amazon Web Services Inc. | 개인정보가 저장된 국내 클라우드 서버 운영 및 관리 |
Google INC | 삼성 어카운트 웹사이트 이용자 통계 분석 |
삼성에스디에스(주) 및 협력사 ((주)SJ테크놀로지,한국어도비시스템즈) |
한국총괄NextCDM 플랫폼운영 및 캠페인발송 |
Adobe Systems Software Ireland Limited | 메시지(이메일)발송업무대행 |
삼성에스디에스(주) 및 협력사 (주식회사 지티씨솔루션) |
한국총괄 Bigdata 분석 솔루션 도입 및 분석용역 |
삼성에스디에스(주) 및 협력사 (한국마이크로소프트(유)) |
한국총괄 NextCDM 클라우드 운영 |
Google Asia Pacific Pte. Ltd. | 개인정보가 저장된 클라우드 서버 운영 및 관리 |
삼성에스디에스(주), 베스핀글로벌(주), 노스스타컨설팅, 디비제이, Google INC. | 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영, 서비스 서버 운영 및 관리, 서비스 데이터 저장 |
삼성에스디에스㈜ | 개인 정보 처리 및 보관 시스템 운영 |
콘센트릭스 | 사용자 문의 응대 |
Govent | 오프라인 키오스크 운영 및 출입증 발행 |
국외에는 다음과 같이 위탁합니다
업체 명칭 | 연락처 | 이전되는 항목 | 이전 국가, 일시 및 방법 | 이전 받는 자의 이용 목적 및 보유∙이용 기간 |
---|---|---|---|---|
Amazon Web Services Inc. | https://aws.amazon.com/compliance/contact/ | 1.(1)항의 수집 항목 | 미국/독일/중국 | 개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리 |
Google INC. | https://analytics.google.com/ | 쿠키, 기기 브라우저 관련 데이터, IP 주소, 사이트/앱 활동 수집 (개인 식별 정보 미전송) | 미국 | 웹사이트 및 앱에서 일어나는 사용자 상호작용에 대한 통계 측정용 (IP 주소 서비스 보안 제공 및 유지, 사용자 접속 국가정보를 알려주는 역할) 사용자 및 이벤트 데이터 보관 26개월 |
Adobe Systems Software Ireland Limited | 02-530-8000 (한국 오피스) | 암호화된 이메일 주소, 해시된 이메일 주소, 쿠키 기반의 웹 사이트의 사용 및 탐색을 위한 행동 정보 | 싱가폴/호주 | 광고·타겟팅 활용 목적으로 사용 (이메일 : 정보 미보유 및 메일 발송 정보로 이용 후 삭제, 쿠키 데이터 : 최장 180일, 업로드된 고객 정보 데이터 : 최장 24개월) |
Google Asia Pacific Pte. Ltd. | 02-531-9000 (한국 오피스) | 해시된 이메일 주소, 해시된 휴대폰번호, 쿠키 기반의 웹 사이트의 사용 및 탐색을 위한 행동 정보 | 미국, 칠레, 아일랜드, 네덜란드, 덴마크, 핀란드, 벨기에, 싱가폴, 대만 | 광고•타겟팅 활용 목적으로 사용(처리위탁), 광고/타겟팅 완료 후 즉시 삭제(통상 48시간 이내) |
삼성전자는 개인정보 처리를 위탁할 때, 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 위탁받는 업체와 다음 내용이 포함된 계약을 체결하고, 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리합니다.
• 위탁된 업무 처리와 관계없는 개인정보 처리 금지
• 개인정보 보호를 위한 기술적∙관리적 조치
• 다른 업체로 재위탁 제한
• 위탁업무 종료 후 개인정보 반환 또는 삭제 의무
• 손해배상 등 책임에 관한 사항
삼성전자는 위탁받는 업체 또는 위탁 업무 내용이 변경될 경우, 개인정보 처리방침에 공개 또는 개별 공지하여 알려드립니다.
6. 개인정보 삭제
삼성전자는 회원 탈퇴, 등록 삭제 요청 시 등 개인정보 수집 및 이용이 끝나면 해당 정보를 바로 삭제합니다.
단, 다음과 같이 다른 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관해야 할 경우, 삼성전자는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관한 후 삭제합니다.
보유 항목 | 보유 기간 | 법적 근거 |
---|---|---|
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
사용자의 인터넷 등 로그 기록 / 사용자가 접속한 장소를 기록한 자료 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
그 외 통신사실 확인 자료 | 12개월 | 통신비밀보호법 |
(1) 삭제 절차
사용자의 개인정보는 사용이 끝나면 바로 삭제됩니다. 위에서 언급한 것과 같이 개인정보를 보존해야 할 경우에는 별도의 데이터베이스(DB) 또는 다른 장소에 옮겨서 법정 기간 동안 보관하며, 기간이 지나면 바로 삭제합니다.
(2) 삭제 방법
삼성전자는 전자 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 열어볼 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이에 기재된 형태의 개인정보는 분쇄나 소각을 통해 삭제합니다.
7. 사용자 및 법정대리인의 권리 및 행사 방법
삼성전자는 개인정보에 대한 사용자의 권리를 존중합니다. 사용자(만14세 미만인 경우에는 법정대리인)는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 삼성전자에 다음의 방법으로 요청할 수 있습니다. 단, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 일부 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
• 웹사이트 내 My Page 이용
• 삼성 개인정보 포털(https://privacy.samsung.com) 이용
• 대표전화(1588-4730) 이용
• 고객지원 담당부서 또는 개인정보 보호책임자에게 연락(다음 목차 참조)
8. 고객지원 담당부서 및 개인정보 보호책임자
삼성전자는 사용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불편사항을 개선하기 위해 고객지원 담당부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
사용자는 담당자에게 본인의 개인정보에 대한 권리 행사를 요청할 수 있으며, 삼성전자 서비스를 이용하며 발생한 개인정보 보호와 관련된 모든 민원을 신고할 수 있습니다. 삼성전자는 사용자의 신고사항에 대해 충분한 내용으로 신속하게 답변을 드릴 것입니다.
(1) 고객지원 담당부서
• 고객지원 담당부서 : 삼성전자 DS부문 글로벌마컴팀
• 전화 : 031-8097-2120
• 문의처 : dsweb.sec@samsung.com
(2) 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서
• 개인정보 보호책임자 : 개인정보보호팀장
• 개인정보 보호 담당부서 : 개인정보보호팀
• 전화 : 1588-4730
• 문의처 : privacy.sec@samsung.com
(3) 기타 기관
기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의해 주세요.
• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
9. 개인정보 자동 수집 장치 설치, 운영, 거부에 관한 사항
삼성전자는 사용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 회사 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 사용자의 기기내 저장공간에 저장됩니다.
(1) 쿠키 사용 목적
삼성전자는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.
• 자동 로그인 기능 구현
• 회원/비회원의 접속 빈도 또는 방문 시간 등 분석
• 사용자의 취향과 관심분야 파악 및 사용 기록 확인
• 각종 이벤트 참여 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅과 개인 맞춤 서비스 제공 등
(2) 쿠키 설정 방법
사용자는 쿠키를 허용할 것인지 차단할 것인지 선택할 수 있습니다. 사용 중인 웹브라우저의 설정 메뉴에서 쿠키 허용 수준을 변경하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
웹브라우저를 다음과 같이 설정할 수 있습니다.
• Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Microsoft Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• Whale: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
단, 사용자가 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.
10. 안전한 개인정보 보호를 위한 조치
삼성전자는 사용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다양한 보호조치와 노력을 하고 있습니다.
• 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립 및 시행, 개인정보 교육 실시 등
• 기술적 조치 : 개인정보에 대한 접근통제 장치 운영 및 접근 권한 제한, 개인정보 처리시스템 접속기록 보관 및 위조/변조를 방지하기 위한 보안기능 사용, 개인정보의 암호화, 백신 프로그램 및 보안 프로그램 설치 등
• 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
11. 개인정보 처리방침 업데이트
개인정보 처리방침은 처리하는 개인정보 내용 등 변경사항이 있으면, 이를 반영하여 언제든지 업데이트될 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 업데이트될 경우, 시행되기 최소 7일 전에 공지사항 등을 통해 미리 알려드립니다 .
- 2022.01.25~2024.04.19 적용 (클릭)
개인정보 처리방침 버전 번호 : v 1.1
개인정보 처리방침 시행 일자 : 2024년 4월 20일
삼성 글로벌 개인 정보 보호 정책의 핵심
-
범위
본 개인 정보 보호 정책은 정책을 참조하거나 이곳에 연결되는 모든 삼성 기기, 웹 사이트 또는 온라인 애플리케이션 (이하 당사의 "서비스")에 적용됩니다. 본 개인 정보 보호 정책은 귀하가 당사 서비스를 컴퓨터, 휴대폰, 태블릿 또는 TV를 사용하여 접근하는 지 여부와 관계없이 적용됩니다. -
수집 정보
당사는 다음을 포함한 서비스 관련 다양한 유형의 정보를 수집합니다.
• 귀하가 직접적으로 당사에 제공한 정보
• 귀하의 서비스 사용에 관하여 당사가 수집한 정보; 그리고
• 제3의 출처에서 당사가 획득한 정보
또한, 개인 정보 보호 정책에 설명하지 않은 정보를 수집하기 위해 귀하의 동의를 구할 수 있습니다. -
정보 사용 및 공유
당사는 수집 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다.
• 귀하가 요청한 서비스를 제공
• 귀하의 사용자 경험을 개선할 수 있도록 귀하의 서비스 사용 방식의 이해
• 맞춤형 콘텐츠 및 광고 제공
• 기타 귀하의 동의를 얻은 사안
우리는 귀하의 정보를 다음과 같은 대상과 공유할 수 있습니다.
• 계열사 – 삼성전자(주)와 공동 소유권 또는 지배권을 가진 관련 회사
• 사업 파트너 - 귀하가 좋아할 가능성이 있는 제품 및 서비스에 대한 정보를 제공하는 신뢰할 수 있는 회사
• 서비스 제공업체 – 삼성을 대리 또는 대신하여 서비스를 제공하는 회사
• 법 집행 – 당사가 정보를 제공해야 하거나, 삼성과 그 사용자를 보호해야 하는 경우
-
연락하는 법
삼성 글로벌 개인 정보 보호 정책
유효 일자: 2022/01/25
(주)삼성전자와 그 계열사("삼성", "당사")는 고객에게 개인 정보가 얼마나 중요한지 알고 있으며, 당사가 수집, 사용, 귀하의 정보를 공개, 전송 및 저장하는 방식을 명백하게 하기 위해 노력합니다. 본 개인 정보 보호 정책은 당사의 정보 정책에 관하여 설명합니다. 본 개인 정보 보호 정책은 정책을 참조하거나 이 정책에 연결되는 모든 삼성 기기, 웹 사이트 또는 온라인 애플리케이션 (이하 당사의 "서비스")에 적용됩니다. 여기에는 이러한 장치, 웹 사이트 또는 온라인 애플리케이션 프로그램에 대한 고객 지원이 포함됩니다.
본 개인 정보 보호 정책은 당사의 모든 서비스에 적용되지만, 특정 서비스에 관한 당사 관행에 대한 추가 정보가 포함된 특정 개인 정보 보호 추가 자료도 제공하였습니다. 이러한 추가 자료는 귀하에게 보장되는 서비스 사용에 적용됩니다.
또한, 본 개인 정보 보호 정책은 귀하가 당사 서비스를 컴퓨터, 휴대폰, 태블릿, TV 또는 기타 기기를 사용하여 접근하는지의 여부와 관계없이 적용된다는 것을 확인해주십시오. 귀하가 당사 서비스를 이용할 때마다 귀하는 개인 정보 보호 정책 및 추가 자료에 설명된 정책에 동의하므로 개인 정보 보호 정책을 주의 깊게 읽어 보는 것이 중요합니다.
또한, 개인 정보 보호 정책 업데이트 시, 다시 그 내용을 확인하는 것도 중요합니다. 개인 정보 보호 정책을 업데이트하면 관련 서비스에 고지하여 중요하다고 간주되는 변경 사항에 대해 알려드립니다. 당사가 이러한 통지를 한 후 당사 서비스에 접근 혹은 사용하는 경우, 귀하가 업데이트된 새로운 관행에 동의하는 것으로 간주합니다. 최신 개인 정보 보호 정책은 항상 여기에서 확인할 수 있습니다. 상단의 “유효 일자”을 확인하여 개인 정보 처리 정책의 마지막 업데이트 일자를 확인할 수 있습니다.
귀하의 서비스 사용에 관하여 당사가 수집한 정보
귀하의 서비스 사용에 관한 정보
당사는 귀하의 기기 및 기타 소프트웨어를 통해 귀하의 서비스 사용 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
• 장치 - 하드웨어 모델, IMEI 번호 및 기타 고유 장치 식별자, MAC 주소, IP 주소, 운영 체제 버전 및 서비스에 액세스하는 장치 설정 등
• 로그 - 귀하의 서비스 사용 시간 및 기간, 서비스에서 입력한 검색어 및 당사가 귀하의 기기에 설치한 쿠키에 저장된 정보
• 귀하가 사용하는 앱, 방문 사이트, 서비스를 통해 제공되는 콘텐츠와 상호작용하는 법 등 귀하의 서비스 사용에 관한 기타 정보
제3의 출처에서 획득한 정보
당사는 공공 및 상업적으로 이용 가능한 출처(법률에서 허용하는 경우)로부터 귀하에 관한 정보를 획득할 수 있으며, 이를 귀하로부터 또는 귀하에 관해 획득한 다른 정보와 결합할 수 있습니다. 또한, 귀하가 이러한 서비스를 이용하기로 한 경우, 제3자 소셜 네트워킹 서비스로부터 귀하의 정보를 획득할 수도 있습니다.
기타 당사에서 수집한 정보
당사는 또한 수집 시점에서 설명하는 방식으로 또는 귀하의 동의 하에 귀하, 귀하의 장치 또는 귀하의 서비스 사용에 관한 기타 정보를 수집할 수 있습니다.
귀하의 정보를 당사에서 이용하는 방법
당사는 수집 정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.
• 서비스에 귀하 혹은 귀하의 기기 등록
• 당사의 서비스에서 귀하의 과거 활동에 기반하여 커스텀 된 콘텐츠 및 개인화된 서비스 제공
• 사용자들의 경험을 개선할 수 있도록 사용자의 서비스 사용 방식 이해
• 법의 허용 수준에 따라 무료 경품 추첨, 경품 대회 또는 프로모션 수행
• 기타 귀하의 동의를 얻은 내용
당사는 본 개인 정보 보호 정책과 일치하는 목적을 위해 다양한 서비스 또는 장치 등 귀하로부터 또는 귀하에 관한 정보를 결합할 수 있습니다. 당사가 데이터를 결합하는 이유와 관련 법률의 요구 사항에 따라 이러한 결합에 대하여 장치, 애플리케이션 설정 메뉴 또는 해당 웹 페이지 방문 등 특정한 제어를 적용할 수 있습니다.
귀하의 정보를 당사가 공개하는 대상
당사는 귀하의 동의없이 독립적 마케팅 또는 비즈니스 목적을 위해 귀하의 정보를 제3자에게 공개하지 않을 것입니다. 그러나 당사는 귀하의 정보를 다음 기관에 공개할 수 있습니다.
• 계열사 귀하의 정보는 본 개인 정보 보호 정책에 설명된 목적을 위해 삼성 계열사 간에 공유될 수 있습니다. “계열사”란 삼성전자(주)와 공동 소유권 또는 지배권을 가진 관련 회사를 말합니다. 당사 계열사에는 삼성전자라는 이름의 회사가 포함되어 있습니다. 계열사에는 삼성SDS처럼 공동 소유권 또는 지배권을 가진 다른 회사도 포함될 수 있습니다.
• 사업 파트너 또한, 무선 통신 사업자 및 당사의 유통 업체/대리인을 포함한 신뢰할 수 있는 비즈니스 파트너와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 주체는 귀하의 정보를 사용하여 귀하가 요청한 서비스를 제공하고 귀하의 관심사를 예측하여 귀하에게 홍보 자료, 광고 및 기타 자료를 제공할 수 있습니다.
• 서비스 제공 업체 당사는 또한 당사를 대신하는 서비스 제공 업체(예: 고객 요청 지원 및 당사를 대신하여 이메일을 보내는 회사)에 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다. 이러한 회사는 당사에 서비스를 제공하는 것 이외의 목적으로 귀하의 정보를 사용할 수 없습니다.
• 법률에서 요구하거나 당사 서비스를 보호하기 위해 필요한 경우, 기타 당사자 당사가 귀하의 정보를 다음을 목적으로 기타 기관에 공개하는 경우가 있을 수 있습니다.
- 법률 준수 및 강제 법적 절차(예: 수색 영장 또는 기타 법원 명령)에 대응
- 당사 서비스를 관리하는 정책의 준수 여부 확인 및 이행
- 삼성 또는 각 계열사, 사업 파트너 또는 고객의 권리, 재산 또는 안전 보호
• 기업 거래와 관련된 다른 당사자 당사는 합병 또는 양도를 위해 혹은 파산 시 귀하의 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다.
• 귀하의 동의 또는 귀하의 지시를 받은 다른 당사자 본 개인 정보 보호 정책에 설명된 공개 대상 외에도 귀하가 공개에 동의하거나 요청할 시, 당사는 귀하에 대한 정보를 제3자에게 공유할 수 있습니다.
개인정보 처리위탁
삼성전자는 더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁합니다.
위탁받는 업체 명칭 | 위탁하는 업무 내용 |
---|---|
Amazon Web Services Inc. | 개인정보가 저장된 국내 클라우드 서버 운영 및 관리 |
Google INC | 삼성 어카운트 웹사이트 이용자 통계 분석 |
Samsung SDS 및 협력사 ((주)SJ테크놀로지,한국어도비시스템즈) | 한국총괄NextCDM 플랫폼운영 및 캠페인발송 |
Adobe Systems Software Ireland Limited | 메시지(이메일)발송업무대행 |
Samsung SDS 및 협력사(주식회사 지티씨솔루션) | 한국총괄 Bigdata 분석 솔루션 도입 및 분석용역 |
Google Asia Pacific Pte. Ltd., | 개인정보가 저장된 클라우드 서버 운영 및 관리 |
삼성에스디에스(주) 및 협력사((주)아이러시,(주)유젠,(주)젠틀파이,(주)하이웹솔루션,(주)픽플씨앤에스) | 삼성닷컴 회원관리, 고지사항 전달, 고객 문의처리, DM 발송, 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영, 시스템 모니터링 |
삼성에스디에스(주), 베스핀글로벌(주), 노스스타컨설팅, 디비제이, Google INC. | 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영, 서비스 서버 운영 및 관리, 서비스 데이터 저장 |
EY Consulting | 웹사이트 총괄관리 |
㈜아티언스 | SEO, Analytics, Tagging |
퍼블리시스 그룹 | 웹사이트 디자인 가이드 |
와이즈와이어즈㈜ | Quality Assurance |
㈜ 지앤플렉스 | 웹사이트 퍼블리케이션 |
국외에는 다음과 같이 위탁합니다.
업체 명칭 | 연락처 | 이전되는 항목 | 이전 국가, 일시 및 방법 | 이전 받는 자의 이용 목적 및 보유∙이용 기간 |
---|---|---|---|---|
Amazon Web Services Inc. | https://aws.amazon.com/compliance/contact/ | 1.(1)항의 수집 항목 | 미국/독일/중국 | 개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리 |
Google INC. | https://analytics.google.com/ | 쿠키, 기기 브라우저 관련 데이터, IP 주소, 사이트/앱 활동 수집 (개인 식별 정보 미전송) | 미국 | 웹사이트 및 앱에서 일어나는 사용자 상호작용에 대한 통계 측정용 (IP 주소 서비스 보안 제공 및 유지, 사용자 접속 국가정보를 알려주는 역할) 사용자 및 이벤트 데이터 보관 26개월 |
Adobe Systems Software Ireland Limited | 02-530-8000(한국 오피스) | 암호화된 이메일 주소, 해시된 이메일 주소, 쿠키 기반의 웹 사이트의 사용 및 탐색을 위한 행동 정보 | 싱가폴/호주 | 광고·타겟팅 활용 목적으로 사용 (이메일 : 정보 미보유 및 메일 발송 정보로 이용 후 삭제, 쿠키 데이터 : 최장 180일, 업로드된 고객 정보 데이터 : 최장 24개월) |
Google Asia Pacific Pte. Ltd. | 02-531-9000 (한국 오피스) | 해시된 이메일 주소, 해시된 휴대폰번호, 쿠키 기반의 웹 사이트의 사용 및 탐색을 위한 행동 정보 | 미국, 칠레, 아일랜드, 네덜란드, 덴마크, 핀란드, 벨기에, 싱가폴, 대만 | 광고•타겟팅 활용 목적으로 사용(처리위탁), 광고/타겟팅 완료 후 즉시 삭제(통상 48시간 이내) |
당사가 귀하의 정보를 보호하기 위해 이행하는 것
당사는 서비스에 관하여 수집한 정보를 보호하기 위해 합리적인 물리적, 기술적 조치를 이행하였습니다. 당사가 귀하의 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하고 있음에도 불구하고 웹 사이트, 인터넷 전송, 컴퓨터 시스템 또는 무선 연결은 완전히 안전하지는 않습니다.
자료의 국제적 전송에 대한 동의
귀하는 서비스를 사용 혹은 참여함으로써 본 개인 정보 보호 정책에 따라 귀하의 거주 국가(예 : 대한민국) 외부에서 귀하의 정보를 수집, 전송, 저장 및 처리하는 데 동의합니다. 귀하의 정보가 전송될 수 있는 국가의 데이터 보호 및 기타 법률은 귀하가 거주하는 국가처럼 포괄적이지 않을 수 있습니다.
정보 접근
귀하는 일부 지역의 법률에 따라 당사 이메일을 통해 연락하여 당사가 수집하는 정보의 세부 내용을 요청하고 그 부정확성을 바로잡을 권리가 있습니다. 추가적인 법적 사용자 권한은 영향을 받지 않습니다. 당사는 부당하게 반복적인 경우, 과도한 기술이 필요한 경우, 다른 사람의 개인 정보를 위태롭게 하는 경우, 상당히 비실용적이거나, 현지 법률에 따라 접근할 수 없는 경우의 요청 처리를 거부할 수 있습니다. 귀하의 정보 열람 요청은 privacy.sec@samsung.com 에 문의하십시오.
자료 보유
당사는 다음 단계에 따라 귀하의 정보를 보유하기 위해 적절한 조치를 취합니다.
1. 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 정보가 사용되는 최소한의 기간 동안인 경우
2. 법률, 계약 또는 당사의 법적 의무와 관련하여 요구되는 경우
3. 수집된 목적에 필요한 경우
다음과 같이 다른 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관해야 할 경우, 삼성전자는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관한 후 삭제합니다.
보유 항목 | 보유 기간 | 법적 근거 |
---|---|---|
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
사용자의 인터넷 등 로그 기록 / 사용자가 접속한 장소를 기록한 자료 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
그 외 통신사실 확인 자료 | 12개월 | 해시된 이메일 주소, 해시된 휴대폰번호, 쿠키 기반의 웹 사이트의 사용 및 탐색을 위한 행동 정보 |
당사 서비스의 제3자 링크 및 제품
당사의 서비스는 당사가 통제할 수 없는 제3자의 웹 사이트 및 서비스로 연결될 수 있습니다. 당사는 웹 사이트 또는 기타 서비스에서 수집한 정보의 보안 또는 개인 정보 보호에 대해 책임지지 않습니다. 귀하는 직접 주의를 기울여서 제3자 웹 사이트 및 서비스에 적용되는 개인 정보 보호 정책을 검토해야 합니다.
또한, 당사는 제3자가 개발한 특정 제품 또는 서비스를 귀하에게 제공할 수 있습니다. 삼성은 이러한 타사 제품 또는 서비스에 대해 책임지지 않습니다.
당사 서비스에 콘텐츠, 광고 또는 특정 기능을 제공하는 제3자
당사 서비스의 일부 콘텐츠, 광고 및 기능은 당사와 관련이 없는 제3자에 의해 제공될 수 있습니다. 예시:
• 당사는 귀하가 콘텐츠 제공자가 제공하는 비디오 콘텐츠를 시청하게 할 수 있습니다.
• 특정 제3자는 광고를 제공하거나 사용자가 어떤 광고를 보는지, 얼마나 자주 보는지, 이에 대해 사용자가 어떻게 반응하는 지 추적할 수 있습니다.
• Facebook, Twitter, Google + 및 LinkedIn과 같은 소셜 네트워킹 서비스를 통해 특정 자료를 다른 사람과 공유할 수 있습니다.
이러한 제3자는 쿠키, 비콘, 기타 유사한 기술 사용을 포함하여 귀하의 서비스 사용에 대한 특정 정보를 수집하거나 수신할 수 있으며, 이 정보는 시간에 따라 수집되어 여러 웹 사이트 및 온라인 서비스에서 수집된 다른 정보와 결합 될 수 있습니다. 삼성은 이러한 회사의 데이터 수집 및 사용 정책을 통제하지 않습니다. 이러한 회사 중 일부는 타겟 광고 수신 여부에 대한 소비자 선택권을 제공하도록 하는 업계에서 개발한 프로그램을 사용합니다. 자세한 내용은 Network Advertising Initiative “https://thenai.org” 와 Digital Advertising Alliance “http://www.aboutads.info/” 에서 운영하는 웹 사이트를 방문하십시오.
당사는 귀하가 소셜 네트워킹 서비스에 연결하는 경우, 귀하가 로그인할 수 있도록 해당 서비스의 인증 정보를 수신 및 저장할 수 있으며, 귀하가 이러한 서비스에 연결할 때 당사가 수신하도록 허용하는 기타 정보를 받아볼 수 있습니다.
또한, 귀하가 본인 외에 다른 사람이 사용하는 장치에서 소셜 네트워킹 서비스에 연결하는 경우, 다른 사용자가 소셜 네트워킹 서비스에서 귀하의 계정과 관련하여 저장되거나 표시되는 정보를 볼 수 있습니다.
쿠키, 비콘, 기타 유사 기술
당사 및 당사 서비스에서 콘텐츠, 광고 또는 기타 기능을 제공하는 특정한 제3자는 당사 서비스의 특정 영역에서 쿠키, 비콘 및 기타 기술을 사용할 수 있습니다.
쿠키
쿠키는 귀하의 컴퓨터, TV, 휴대폰 또는 기타 장치에 정보를 저장하는 작은 파일입니다. 쿠키를 귀하의 기기에 저장하는 주체는 다양한 웹 사이트, 서비스, 기기 또는 브라우징 세션에서 귀하를 인식할 수 있도록 합니다. 쿠키는 여러 유용한 목적으로 이용할 수 있습니다. 예시:
• 쿠키는 로그인 내용을 기억할 수 있으므로 서비스에 로그온 할 때마다 자격 증명을 매번 입력할 필요가 없습니다.
• 쿠키는 방문자가 액세스하는 페이지 및 기능과 페이지에서 소비하는 시간을 확인하는 데 도움이 되므로 당사와 제3자가 당사 서비스의 인기 있는 부분을 이해하는 데 도움이 됩니다. 당사는 이러한 종류의 정보를 연구하여 더 좋은 서비스와 경험을 제공할 수 있습니다.
• 쿠키는 당사와 제3자가 귀하가 시청한 광고를 확인할 수 있게 하여 귀하가 서비스에 액세스 할 때마다 동일한 광고를 받는 것을 방지합니다.
• 쿠키는 귀하의 당사 서비스 및 기타 웹 사이트 및 앱 사용에 대한 정보를 수집하여 당사 및 제3자가 귀하에 관련된 광고를 제공하는 데 도움이 됩니다.
웹 브라우저를 사용하여 서비스에 액세스할 경우. 모든 쿠키 허용 혹은 거부할 수 있으며, 쿠키가 전송될 때 알림을 받도록 브라우저를 설정할 수 있습니다. 방법은 브라우저마다 상이하므로 브라우저의 "도움말"메뉴에서 쿠키 기본 설정을 변경법을 확인하십시오. 장치 운영 체제에 쿠키에 대한 추가 제어가 포함될 수 있습니다.
그러나 일부 서비스는 쿠키를 사용하여 작동하도록 설계되어 쿠키를 비활성화하면 해당 서비스 또는 서비스의 특정 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.
쿠키 정책에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다. https://semiconductor.samsung.com/kr/cookie-policy/
기타 로컬 스토리지
당사는 특정 제3자와 함께 당사 서비스와 관련하여 로컬 공유 객체(또는 "플래시 쿠키") 및 HTML5 로컬 스토리지 등 다른 종류의 로컬 스토리지 기술을 적용할 수 있습니다. 이러한 기술은 귀하의 장치에 저장되며, 귀하의 활동 및 선호도에 관한 특정 정보를 저장하는 데 사용될 수 있다는 점에서 앞서 설명한 쿠키와 유사합니다. 그러나 이러한 기술은 표준 쿠키와 장치의 다른 부분을 사용할 수 있으므로 표준 브라우저 도구 및 설정을 사용하여 제어하지 못할 수 있습니다. 플래시 쿠키에 포함된 정보를 비활성화하거나 삭제하는 방법에 대한 자세한 내용은 “http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html”를 참조하십시오.
비콘
당사는 특정 제3자와 함께 귀하의 장치에서 서버로 정보를 전달하는 비콘(또는 "픽셀")이라는 기술을 사용할 수 있습니다. 비콘은 온라인 콘텐츠, 비디오 및 이메일에 포함될 수 있으며, 서버가 장치에서 특정 유형의 정보를 읽고, 특정 콘텐츠 또는 특정 이메일 메시지를 언제 보았는지 알 수 있으며, 사용자가 비콘 및 장치의 IP 주소를 본 시간과 날짜를 확인할 수 있습니다. 당사와 특정 제3자는 당사 서비스 사용을 분석하고 귀하와 더 관련 있는 콘텐츠 및 광고를 제공하는 등 다양한 목적으로 (쿠키와 함께) 비콘을 사용합니다.
귀하는 당사 서비스에 액세스하고 사용함으로써 귀하의 장치에 쿠키, 기타 로컬 스토리지 기술, 비콘 및 기타 정보를 저장하는 데 동의합니다. 또한, 귀하는 당사와 앞서 언급한 제3자가 그러한 쿠키, 로컬 저장 기술, 비콘 및 정보에 액세스하는 것에 동의합니다.
추가 정보