作为企业公民,
我们努力产
生积极的影响,

同时提供创新
的产品和服务

原则

• 原则 1. 我们遵守
  法律和道德标准

  

  1-1. 我们尊重个人的尊严和多样性

  1公司尊重所有员工的基本人权，不因种族、国籍、性别、宗教、宗教背景、身体残疾、婚姻状况或任何其他受法律保护的特征而歧视其高级管理人员、员工和其他相关方 2公司不聘用根据国际标准和相关国家法律规定，未满法定年龄的人。 3公司尊重结社自由以及依据我们经营地当地劳动法律进行集体谈判的权利，在相互信任和诚信的基础上保持和发展合作式的劳工与管理层关系。 4公司将本着合理、公平的原则确定人员的雇用和薪酬条件，考虑相关国家、地方或州法律以及国际标准。 5公司将确保人员的劳动时间符合人员所承担职责的具体性质以及国家法律法规的要求，未经双方一致同意不强制延长劳动时间。 6公司将努力确保上级人员不会为下级人员安排与公司事务无关的职责，或者违反公司规定和标准流程的职责，或者对履行正常职责的员工使用任何形式的心理或生理威胁或压迫。

  1-2. 我们以符合法律和商业道德的方式开展竞争

  1公司在全世界的所有业务经营地点均自由、公平地开展竞争，遵守国家法律法规以及有关业务行为的相关国际标准。 2公司将不会滥用市场支配地位或使用胁迫手段来强制要求在任何销售交易中包含不需要的项目（捆绑）。 3公司将不会与竞争对手订立固定价格、串通投标、市场合谋或减产协议，不会与竞争对手讨论价格、投标、客户、销售区域和条件等信息，包括价格确认。 4公司将不允许向客户或外部利益相关方提供或收受金钱、商品、招待或任何经济好处，亦不允许任何违反法律和公平贸易原则的不当活动。 5公司不得非法取得属于竞争对手所有的保密信息。 6公司不得要求或使用胁迫手段取得任何有损客户或合作伙伴公司利益的优势。

  1-3. 我们通过准确记录交易来保持账目透明

  1公司将依据国际标准和国家会计法规的要求准确记录和管理所有交易，并且将定期接受外部方面的会计审计。 2公司将尽一切努力不与身份不明的客户建立业务关系，并且将不会参与或配合非法、虚假或不正常的交易。

  1-4. 我们不参与政治并保持中立

  1公司尊重个人的政治权利和表达意见的权利。但公司不允许在公司开展有损于公司的政治活动。 2不得将公司的资源（包括财务资源、人力和设施）用于任何政治目的。 2公司不提供非法的捐赠以及与政府之间的不正当交易，并且尊重各国的相关法律法规。

  1-5. 我们保护个人和业务合作伙伴的信息

  1公司将遵守与保护其员工隐私和保密信息有关的法律法规，并且公司的所有高级管理人员或员工都应承认其对这些信息的保护承担主要责任。 2公司仅将在正常业务流程中取得的与个人、企业客户或业务合作伙伴有关的信息用于业务目的，并且不得将这些信息披露给第三方。

• 原则 2. 我们保持清廉的组织文化

  

  2-1. 我们在履行职责时严格区分公务和私人事务

  1公司不允许任何谋取个人私利的非法活动，例如不正常的费用处理、使用个人的地位谋取私利，或侵占公司资产。 2公司不允许任何利用公司专有信息谋取私利的活动（例如内幕交易），不论该活动是否直接由员工还是通过第三方开展。 3在公司利益与个人利益发生冲突时，应优先考虑公司的合法利益。

  2-2. 我们保护并尊重公司和他人的知识产权

  1公司将尽力确保员工不会未经公司允许和同意就将内部知识产权和保密信息泄漏给外部方。 2公司将确保通过其业务活动取得的任何专有信息得到记录、妥善保管并按知识产权进行管理。 3公司将尊重第三方的知识产权（例如专利、版权和商标），不得故意侵犯或不当使用相关知识产权。 4公司将确保在与外部方进行电话交谈或其他通信过程中，以及各种数据存储设施的管理中充分注意其知识产权的安全性。

  2-3. 我们建立良好的组织氛围

  1 公司对任何可能冒犯或导致其他员工不愉快的行为，如性骚扰、身体攻击或任何可能危及或不便其他员工的个人要求或行为，一律零容忍。 2公司承认其有责任为所有员工提供机会平等的工作场所，不允许在公司内部形成任何可能威胁这一承诺的派别或私人团体。 3 公司将本着互利共赢的原则，努力保持和发展管理层与员工之间的相互合作关系。

  2-4. 我们在对外活动中维护三星电子的尊严

  1在与公司的雇佣关系存续期间，未经事先同意，员工不得同时与第三方保持雇佣关系，或以其他方式从事任何外部商业活动。 2公司要求在外部讲座或采访中对公司信息的所有披露都必须经事先审查和批准。 3公司不允许其高级管理人员和员工在职期间担任有利益冲突的公司董事会成员，或参与有竞争关系的商业活动。

• 原则 3. 我们尊重客户、股东和员工

  

  3-1. 我们高度重视经营管理活动中的客户满意度

  1公司将尽力满足并高度重视客户对改进产品设计、经销和服务的要求和建议。 2公司坚信“三星电子因客户而存在”的理念，将尽一切努力以礼貌、平等的方式与客户交流。 3公司将尊重客户的选择权利，不使用可能在产品或服务的质量、功能和规格方面误导客户的夸张广告或胁迫性的销售技巧。 4公司将尽力公正地解决客户相关争议，并且将以透明、及时和有效的方式处理客户投诉。

  3-2. 我们的经营管理以股东价值为核心

  1公司积极通过透明和良好的管理提高利润，为股东增加投资回报。 2公司通过诚信、及时地发布重要财务和公司信息，履行对股东和利益相关方的责任。 3公司将接受并认真考虑外部股东的合法诉求。

  3-3. 我们努力改善员工的生活质量

  1公司将为所有员工提供平等的机会，在个人能力和成绩的基础上公正地对待员工。 2公司鼓励员工的持续自我发展，并积极支持各种可以提高员工履行职责能力的机会。 3公司将提供鼓励个人主观能动性和创造力的工作环境。

• 原则 4. 我们重视环境、健康和安全

  

  4-1. 我们坚持对环境友好的经营管理

  1公司将在全球的所有业务经营中尽一切努力遵守国际环境标准、国家环境法律法规以及内部环境规定。 2公司将积极尝试为了环境减少有害物质的产生，高效地利用资源并循环使用废弃物。 3公司将尽力在产品研发、生产、经销、销售和处置的全过程中开展环境改善活动。

  4-2. 我们重视人类的健康与安全

  1公司将定期提供安全教育和培训，遵守有关员工安全与健康的国际标准、相关法律法规和内部规定。 2公司将在所有业务活动中优先考虑客户的健康与安全，包括产品开发、生产、经销和销售。 3公司将明确向客户告知有关安全地使用和运行产品或服务的信息。 4公司将尽力及时处理产品中发现的任何可能危及客户安全的故障。 5公司将尽一切努力识别并消除在其任何业务经营场所发现的任何安全隐患，并将维护清洁、安全的环境。

• 原则 5. 我们是对社会负责任的企业公民

  

  5-1. 我们认真履行作为企业公民的基本责任

  1公司将尽力保持稳定的雇佣并诚信履行其纳税义务。 2公司应使其员工相信员工的行为会直接影响公司的总体形象，并且应努力通过确保得体的着装、礼貌的行为和文明使用语言来维护公司的良好声誉。 3鼓励员工努力通过履行职责和责任，在当地社区建立信任。

  5-2. 我们尊重当地社区的社会和文化价值观并坚持和谐共处

  1公司将尊重经营所在当地的法律、文化和价值观，并且应为改善当地居民的生活质量贡献力量。 2作为全球企业公民，公司将促进并支持学术进步、艺术、文化和体育等公益活动，为社会的精神文明发展贡献力量。 3公司将积极参与志愿者活动和救灾等社会活动。

  5-3. 我们与业务合作伙伴建立共存共荣的关系

  1公司将在相互信任的基础上承认业务合作伙伴是战略性合作伙伴，并且将追求让客户满意这一共同价值观。 2公司将按照公正的标准并根据业务目标选择业务合作伙伴，并杜绝歧视。 3公司将努力支持业务合作伙伴的竞争力提升和发展。 4公司将积极鼓励业务合作伙伴履行与工作场所安全以及员工个人权利有关的社会责任。