常见问题解答

您可以在此查看关于采用三星 V-NAND SSD 升级后的计算寿命方面的常见问题及解答。

  • 三星能否为消费者安装 SSD？

    否，三星不向客户提供任何类型的 SSD 安装服务。

    请参考用户手册中的安装指南。如果在安装 SSD 时遇到困难，您可以向当地电脑维修店或独立售后服务中心寻求帮助。

  • 台式电脑安装工具包、笔记本电脑安装工具包和基础包之间有什么区别？

    每个工具包都包含相同的 SSD，但其中包含的配套附件有所不同。请参考下文中提供的每个工具包的配套附件清单。


    - 台式电脑：安装指南、保修声明摘要、USB 到 SATA 连接线、SATA 数据线、螺丝、支架、CD 光盘（数据迁移软件、Magician 软件、保修声明、一站式安装导航程序）

    - 笔记本电脑：安装指南、保修声明摘要、USB 3.0 到 SATA 连接线、硬盘托架、CD 光盘（数据迁移软件、Magician 软件、保修声明、一站式安装导航程序）

    - 基础：安装指南、保修声明摘要、CD 光盘（数据迁移软件、Magician 软件、保修声明、一站式安装导航程序）

  • 我的三星 SSD 是否支持 SATA 3Gb/s (SATA II) 或 SATA 1.5Gb/s (SATA I)？

    是，三星 SSD 可向后兼容 SATA 3Gb/s (SATA II) 以及 SATA 1.5Gb/s (SATA I)。

    但是，我们不推荐在 SATA 3Gb/s (SATA II) 或 SATA 1.5Gb/s (SATA I) 条件下使用。

    如果您希望获得最佳性能，则需要考虑升级您的系统主板。

  • 哪些操作系统支持三星 SSD？

    所有操作系统均支持三星 SSD，但并非所有操作系统都进行了优化，以便让 SSD 在工作时保持峰值性能。

    Windows XP 和 Windows Vista 等较老的操作系统不支持 TRIM 等部分 SSD 维护功能。

    Windows XP 和 Windows Vista 用户可使用三星 SSD Magician 手动计划和运行 SSD 维护。

    三星 SSD Magician 目前暂不支持在 Mac OS X 或 Linux 上运行。

  • 应该如何配置 AHCI 设置？

    - 启用 AHCI 的最佳方式是，进入 BIOS 并启用 AHCI 模式，然后安装操作系统。启动系统，进入 BIOS 设置，再将 SATA 设置从 IDE 更改为 AHCI。

    - 安装操作系统。若 BIOS 设置未启用 AHCI 模式便安装了 Windows，则在启动过程中可能会出现错误。按照下文指示更改设置，或重新安装 Windows。

    - 前往“启动”>“运行”，然后在“运行”窗口中输入"regedit"，并按回车键启动注册表编辑器。

    - 前往 HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > services > msahci，在该菜单中您可以看到一条名为“启动”的注册表记录。双击该记录，将其数值改为"0"，并重启。.

    - 进入 BIOS 设置，将 SATA 设置从 IDE 更改为 AHCI。

    • 华硕英特尔芯片组：前往主界面 > “存储配置”>“配置 SATA”，在该菜单中选择“AHCI”

    • 华硕 AMD 芯片组：前往主界面 >“存储配置”>“SATA 模式选择”，在该菜单中更改为 AHCI 模式

    • 技嘉英特尔芯片组：前往“集成外设”>“SATA RAID/AHCI 模式”，在该菜单中选择""AHCI""

    • 技嘉 AMD 芯片组：前往“集成外设”>“板载 SATA 类型”，在该菜单中选择 “AHCI”

    • 微星英特尔芯片组/超微芯片组：前往“集成外设”>“板载 ATA 设备”>“RAID 模式”，选择 “AHCI”

  • 我有一块 SATA 3Gb/s (SATA II) 主板。是否应该购买一张扩展卡，来增加 SATA 6GB/s (SATA III) 支持？

    通过 SATA III (6GB/s) 扩展卡很难达到三星 SSD 的峰值性能。我们不推荐使用此类扩展卡。如果您希望获得最佳性能，可考虑升级至支持 SATA III 的主板。

  • 什么是固件？ 应该如何更新固件？

    固件是一种存储在半导体芯片（如 NAND 芯片）内的小型软件程序。

    其中包括操作设备所需的软件代码和命令。

    固件的更新通过软件更新进行，如此制造商能够改进硬件的性能和质量。


    三星 SSD 的固件可通过三星 SSD Magician 软件进行更新。

    如果您没有 SSD 的配套软件光盘，可通过三星网站下载 Magician：

    www.samsung.com/ssd 或 www.samsung.com/samsungssd下载。

  • 应该如何进行固件更新？

    三星会不定期提供新的固件，以提升 SSD 的性能、兼容性和用户体验。


    任何新版本发布后，我们都推荐进行固件更新。SSD 硬盘编号和型号均会显示。


    如果您的 SSD 属于 470 系列，且在使用实时固件更新功能时遇到了任何问题，您可以通过 CD/DVD/USB 启动盘执行基于 DOS 的固件更新实用程序。


    1. 使用 Magician 进行固件更新： http://www.samsung.com/samsungssd


    • 当您系统上的三星 SSD 有可用的新固件时，“固件更新”界面上的“更新”按钮旁边会出现"检测到新版本固件（版本号）"消息。

    2. DOS 固件更新实用程序：http://www.samsung.com/samsungssd

    [注意]


    - 在更新固件之前，请备份您的数据，并关闭所有运行的应用程序（Magician 除外）

    - 在更新固件之前，请检查您的 SSD 固件是否为最新版本

    • Magician 首页 ->“固件更新”

    • 三星网站 : http://www.samsung.com/samsungssd

    [注意]


    - 固件更新过程中请勿关机

    - 启用 RAPID 的 SSD 不能进行固件更新

    - 需要重启电脑

  • 更新可用时，是否必需更新固件？

    三星推荐用户升级至最新版本的固件。当新版本可用时，请更新您的固件。

  • 应该如何更新我的 SSD 上的固件？

    使用 Magician 软件是更新您的 SSD 固件的最简单方式。

    该软件仅支持 Windows，不支持 Linux 或 Mac OS X。

    您也可以使用 http://www.samsung.com/samsungssd上提供的固件 ISO 文件制作 U 盘。

  • 应该如何以 DOS 模式进行固件更新？

    [注意]

    下列步骤假设 USB/CD/DVD 启动盘上拥有所有必要的文件。请参考“制作 USB 启动盘”或“刻录 CD/DVD 启动盘”部分，了解更多信息。


    1. 在 BIOS 中配置 USB/CD/DVD 硬盘作为主引导设备。

    备注：在您的系统上启用 AHCI/IDE/ATA 模式

    2. 使用 USB/CD/DVD 启动盘重启电脑，进入 DOS 模式。

    3. 固件更新实用程序会自动启动。

    4. 阅读免责声明后，点击 [Y] 接受条款。

    5. 该应用程序会扫描任何连接的 SSD。然后会显示检测到的硬盘清单。

    6. 点击 [Y] 确认并执行固件更新进程。

    注意：固件更新完成之前，请勿中断系统。

    7. 硬盘更新至最新固件。


    [注意]

    - 在更新固件之前，请备份您的数据，并关闭所有运行的应用程序（Magician 除外）。

    - 在更新固件之前，请检查您的 SSD 固件是否为最新版本。

    • Magician 首页 -> “固件更新”

    • 三星网站： http://www.samsung.com/samsungssd

    - 固件更新过程中请勿关机。

    - 启用 RAPID 的 SSD 不能进行固件更新。

    - 请将 SSD 连接至主板的 SATA 端口 0。

    - 需要重启电脑。

  • 应该如何制作 USB 启动盘？

    1. 将 U 盘插入您电脑的 USB 端口。请等待电脑读取设备

    2. 运行 Magician，并点击 Magician 的“安全擦除”菜单界面的“浏览”按钮

    3. 选择已挂载的 U 盘

    4. 点击“启动”按钮，会出现一个进度条，显示创建 USB 启动盘的状态

    5. 完成后，重启电脑并从 U 盘启动，以初始化“固件更新”进程

    6. 遵循 DOS 固件实用程序部分规定的步骤

  • 应该如何刻录 CD/DVD 启动盘？

    1. 在光驱中插入一张空白 CD/DVD；请等待系统识别插入的光盘

    2. 点击 Magician 的“安全擦除”界面的“浏览”按钮

    3. 选择已挂载的 CD/DVD 硬盘

    4. 点击“启动”按钮，会出现一个进度条，显示创建 USB 启动盘的状态

    5. 完成后，重启电脑并从 U 盘启动，以初始化“固件更新”进程

    6. 遵循 DOS 固件实用程序部分规定的步骤

  • 应该如何在 Linux 或 Mac 电脑上更新固件？

    如果您使用的是 x86 Linux 设备，您可以通过 Windows 电脑将固件 ISO 文件加载到 U 盘上。

    如果您的 Mac 操作系统支持从 USB 启动，您也可以采用这种方式升级您的固件。

    您可以从 http://www.samsung.com/ssd 或 http://www.samsung.com/samsungssd上下载固件 ISO 文件。

  • 还有其他更新 SSD 固件的方式吗？

    唯一的方式是通过下载和运行 SSD Magician 工具来更新您的固件。

    这个工具安装就位之后，执行更新有几种方式：通过 CD 光盘、通过 U 盘以及通过 Magician 软件本身。

    在本常见问题清单中可查找到关于该应用程序的其他信息。

  • 应该如何确定自己的三星 SSD 使用的是最新版本的固件？

    运行 Magician 软件，并在导航菜单下选择“固件更新”。

    如果该程序显示您无需更新固件，则表示您安装了最新版本的固件。

    Magician 软件仅支持 Windows 系统，不支持 Linux 或 Mac OS X。

  • 在现有 SSD 上安装新固件会删除该硬盘上存储的数据吗？

    更新固件不会影响到您的硬盘上存储的数据。

    但是，我们强烈推荐在更新固件之前将数据备份至另一个硬盘，以降低任何潜在风险。

  • 可以将最新版本的固件降级至之前的版本吗？

    不行。固件一旦升级，便不能回退到之前的版本。

    我们对每一个发布的固件版本都进行了全面的测试，以确保其针对性能、可靠性和兼容性进行了优化，因此您不必回退到之前的固件版本。

  • 可以使用 USB 到 SATA 连接线更新固件吗？

    Magician 目前不支持 USB 到 SATA 接口。

    请将硬盘连接至台式电脑的 SATA 连接线，或将硬盘安装到笔记本电脑的内部硬盘槽内，从而进行更新。

  • 我的三星 SSD 需要特殊设备驱动程序吗？

    不需要。SSD 属于 HDD 的即用型替代产品。

  • 在哪里可以找到我的三星 SSD 的设备驱动程序？

    三星 SSD 没有设备驱动程序。

    所有三星 SSD 均属于即插即用型设备；连接设备连接线后，您的系统可以立即识别出 SSD。

  • 我的三星 SSD 需要专用的 SATA 6Gb/s (SATA III) 连接线吗？

    并不需要。所有 SATA 连接线均兼容 SATA 6Gb/s (SATA III)。

    虽然有一些供应商声称提供专用连接线，但其实并不影响性能。

  • 应该如何将我的 SSD 安装到我的电脑上？

    请参考用户手册或一站式安装导航程序中的安装指南。

    http://semiconductor.samsung.com/cn/consumer-storage/support

  • 如何将 SSD 安装为启动盘？

    如果您正在将 SSD 安装到新系统中，您可以在安装操作系统时，通过确保该硬盘是插入电脑的唯一硬盘，来确保您的 SSD 是启动盘。

  • 应该如何将我的 2.5 寸 SSD 安装到台式电脑中？

    只需拔掉您的电脑机箱内的 3.5 寸硬盘驱动器的电源线和 SATA 接口连接线。

    将这两条线连接至您的 2.5 寸 SSD。轻轻将 2.5 寸 SSD 放入机箱内，确保放置位置不会四处弹动或令硬盘受损。

    为了实现更好的结构完整性，您可以为您的 2.5 寸 SSD 安装一个 3.5 寸转接托架。台式电脑安装工具包中含有这种托架。

    如果您没有 3.5 寸托架，您可以在线购买或在离您最近的电脑商店购买。

  • 最佳 RAID 配置是什么？

    不存在"最佳" RAID 配置。

    选择设置 RAID 配置的消费者应选择最适合其特殊使用场景的选项。

    每一种 RAID 配置都有一定的优点和缺点。

    寻求最佳性能的用户可采用 RAID 0 模式配置至少两块 SSD。

您可以在此查找到关于便携式 SSD T5的问题方面的答案。